Kasutustingimused

Teenusepakkuja

• Citytrade OÜ, registrikood 10705925
• Aadress: Sirbi tn 18-1, 11713 Tallinn, Harju maakond, Eesti
• E-post: [email protected]
• Telefon: +372 5553 0262

Broneerimine

Broneeringu esitamisel kinnitab klient, et esitatud andmed on õiged ja vajalikud teenuse osutamiseks ning arve koostamiseks.

Broneering loetakse kinnitatuks pärast seda, kui teenusepakkuja on broneeringu kliendile e-posti teel kinnitanud. Kui valitud aeg või teenus ei ole kättesaadav, võtame kliendiga ühendust alternatiivse lahenduse leidmiseks.

Hinnad ja tasumine

Veebilehel kuvatud hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti. Suuremate gruppide ja erisoovide korral võib lõplik hind sõltuda kokkulepitud teenuse mahust.

Tasumine toimub veebilehel kuvatud makseviisidega või eraldi kokkuleppel arve alusel. Maksevahendaja teenuste kasutamisel kehtivad ka vastava maksevahendaja tingimused.

Teenuse osutamine ja ohutus

Purjetamisteenus toimub kokkulepitud ajal ja kohas, arvestades ilmastikuolusid, sadama nõudeid ja kapteni ohutushinnangut.

Teenusepakkujal ja kaptenil on õigus reisi edasi lükata, marsruuti muuta või reis tühistada, kui see on vajalik ohutuse tagamiseks. Klient peab järgima kapteni juhiseid kogu teenuse vältel.

Tühistamine ja muutmine

Klient saab broneeringu muutmiseks või tühistamiseks võtta ühendust e-posti või telefoni teel. Tagasimakse või uue aja pakkumine sõltub tühistamise ajast, teenuse ettevalmistuskuludest ja pooltevahelisest kokkuleppest.

Kui teenus jääb ära teenusepakkujast sõltuvatel põhjustel või ohutust mõjutavate ilmastikuolude tõttu, pakume kliendile uut aega või tagastame tasutud summa.

Vastutus

Teenusepakkuja vastutab teenuse nõuetekohase osutamise eest Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud ulatuses.

Klient vastutab enda ja kaasreisijate antud andmete õigsuse, õigeaegse kohalejõudmise ning kapteni ohutusjuhiste järgimise eest.

Vaidluste lahendamine

Vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti tarbijavaidluste komisjoni poole.